Hotelkritiken - Verbraucherportal für Hotelgäste

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BeitragVerfasst: 10.02.2010 16:56 
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Im Dorf geblieben

Registriert: 01.02.2010 22:54
Beiträge: 1
Wir hatten sehr schlechte Erfahrungen mit der Rezeption in dem Hotel Vitkova Hora in Karlsbad:

Sie hatten uns die Stornierung des Zimmers direkt vor Ort bestätigt, woraufhin wir das Hotel wieder verliessen.

Nach zwei Wochen musste ich feststellen, dass sie trotzdem den kompletten Betrag fuer das ganze Wochenende von meiner Kreditkarte abgebucht haben. Als wir versuchten die Sache zu klären, wurde unverschämterweise behauptet, man hätte sich uns ja nicht in den Weg stellen können, als wir aus dem Hotel gestürmt seine und eine Stornierung wurde nie vereinbart.
Wir haben nun unseren Rechtsanwalt eingeschalten.

Die Geschäftspraxis des Hotels ist nicht nur unprofessonal, sondern sehr dubious und ich kann andere Gäste nur davor warnen.


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