Hotelkritiken - Verbraucherportal für Hotelgäste

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 Betreff des Beitrags: Veranstalter RSD - Reise abgesagt
BeitragVerfasst: 17.01.2018 13:31 
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Im Dorf geblieben

Registriert: 28.05.2007 11:06
Beiträge: 1
Am 03.11.17 haben wir die angebotenen Reise "4-Sterne-Studienreise Marokko & Andalusien" am 18.10.18 - 01.11.18, für 4 Personen gebucht.
In der Buchungsbestätigung vom 06.11.17 und später auch in der Bestätigung der Reiseanzahlung über € 798, vom 21.11.17 steht:
"Sie brauchen nichts zu tun.
Nach dem 06.11.17 haben Sie Ihre Plätze sicher!"
DACHTEN WIR!
Jetzt am 16.01.18 erhielten wir von Frau Jürgens (Ltr. Kundenbetreuung) ein Schreiben, um dringenden Rückruf!
Aus dem Anruf ging dann hervor, dass "aus organisatorischen Gründen" die gesamte Reise storniert wird!
WAS AUCH IMMER DAS HEISSEN SOLL!
Die Vermutung liegt nahe, dass nicht genügend Kunden für diese Reise zusammen gekommen sind.
Bleibt nur zu hoffen, dass wir zumindest schnellstens unsere Anzahlung zurück erhalten!


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